Anthropic запустила набір інструментів штучного інтелекту, розроблених для системи охорони здоров’я США, вступаючи в пряму конкуренцію OpenAI і сигналізуючи про загальну прихильність галузі застосувати штучний інтелект в одному з найскладніших секторів економіки. Цей крок стався на тлі зростаючого визнання того, що штучний інтелект може запропонувати вирішення адміністративного тягаря, але також створює ризики та виклики, які стримували попередні спроби широкомасштабних змін.
Проблема: система перевантажена бюрократією
Система охорони здоров’я США, як відомо, є складною: за оцінками, лише за попереднім дозволом лікарі витрачають 13 годин на тиждень. Цей адміністративний тягар затримує надання допомоги пацієнтам і сприяє виснаженню лікаря. Такі інструменти штучного інтелекту, як Claude for Healthcare від Anthropic, спрямовані на полегшення цього тягаря шляхом автоматизації таких завдань, як написання претензій до страхових компаній і спрощення регулятивних процедур.
Це не теоретичне рішення. У 2023 році Сполучені Штати витратили $4,9 трильйона на охорону здоров’я — приблизно $14 570 на людину. Це означає, що навіть незначне підвищення ефективності може бути суттєвим.
Як працює AI від Anthropic
На основі моделі Claude Opus 4.5 Anthropic підключається безпосередньо до надійних медичних баз даних США. Це включає:
- База даних про покриття Центрів медичної допомоги та послуг Medicaid (CMS): визначає, які процедури покриває страхування.
- Стандарти кодування ICD-10: Буквено-цифрова система, яка використовується для виставлення рахунків за медичне обслуговування.
- PubMed: Бібліотека біомедичних досліджень.
Ключовим моментом є те, що, на відміну від загальних чат-ботів, Claude for Healthcare не надає фіктивних порад, а радше надає посилання на реальну інфраструктуру охорони здоров’я. Anthropic також додав «Навички агента», настроювані інструменти для робочих процесів, таких як попередні авторизації, і інтеграцію з такими платформами, як HealthEx, Apple HealthKit і Android Health Connect.
Конфіденційність є ключовою проблемою, і Anthropic каже, що його інтеграція відповідає HIPAA та призначена для захисту даних пацієнтів. Користувачі можуть погодитися поділитися певною інформацією, але жодні дані не зберігаються в пам’яті Клода та не використовуються для навчання.
Конкурентне середовище
OpenAI нещодавно представила власний продукт для охорони здоров’я, а такі стартапи, як Abridge та Sword Health, уже оцінюються в мільярди доларів. Це свідчить про зростання довіри до ринку, а також про усвідомлення його проблем.
Попередні спроби впровадження штучного інтелекту в охорону здоров’я часто не приносили очікуваних результатів через збільшення упередженості медичних даних або неможливість інтеграції в існуючі клінічні робочі процеси. Реальна користь для пацієнтів залежатиме від того, чи зможе ШІ надійно покращити результати без створення нових ризиків.
Що далі?
Anthropic також розширює свої можливості ШІ в науках про життя, підключаючись до таких платформ, як Medidata та ClinicalTrials.gov. У найближчій перспективі основна увага зосереджена на оптимізації адміністративних завдань, але довгострокова мета полягає в тому, щоб допомогти розробити протоколи клінічних випробувань і контролювати ефективність.
Чи увінчається успіхом ця ініціатива ШІ, ще невідомо. Ринок штучного інтелекту в галузі охорони здоров’я все ще перебуває в зародковому стані, і для сталого впровадження потрібні будуть інструменти, які будуть точними, надійними та сумісними з реальними робочими процесами охорони здоров’я. Це дуже високий стандарт, який раніше було важко подолати.
