Lékařské gaslighting – když poskytovatelé zdravotní péče ignorují, zlevňují nebo bagatelizují symptomy nebo obavy pacienta – je vážným problémem, který lze a měl by řešit. Navzdory jeho existenci mají pacienti způsoby, jak tomu zabránit a domáhat se spravedlnosti. Tato příručka obsahuje kroky, které můžete podniknout před, během a po návštěvě lékaře, abyste ochránili své zdraví a zajistili, že budete slyšet.
Před návštěvou: Důkladná příprava
Nejprve prozkoumejte důkladně lékaře. Online recenze na platformách jako DocInfo.org, Vitals a Healthgrades mohou odhalit tendence k pohrdání nebo zaujatosti, i když je třeba si uvědomit, že jsou subjektivní. Pro objektivnější údaje zkontrolujte disciplinární záznamy Federace státních lékařských rad (FSMB). Nemocnice lze hodnotit prostřednictvím Hospital Compare, které hodnotí jejich komunikaci a kvalitu péče o pacienty.
Za druhé, hledejte kulturně kompetentního lékaře. Pokud je to možné, vyhledejte lékaře, který rozumí vaší kultuře nebo je známý jako citlivý. Organizace jako Health in her Hue a National Medical Association vám mohou pomoci najít správného specialistu.
Za třetí, připravte se předem. Otázky si zapisujte, protože návštěvy lékaře mohou být rychlé a je snadné na něco zapomenout. Vezměte s sebou přítele nebo podporovatele, aby si udělal poznámky a poskytl druhý pohled. Konečně poznejte svá práva. Většina poskytovatelů zdravotní péče se řídí Listinou práv pacientů, která zaručuje nediskriminaci. V případě potřeby si vyžádejte tištěnou kopii.
Během schůzky: Vytrvalost a ochrana vašich zájmů
Pokud se cítíte ignorováni, mluvte klidně, ale sebejistě. Požádejte o čas na prodiskutování svých obav a hledání vysvětlení. Pokud lékař nespolupracuje, požádejte o druhý názor. Medicare a mnoho soukromých pojišťoven pokrývá další konzultace.
Hledejte spojence v systému. Soucitná zdravotní sestra nebo sociální pracovník se za vás někdy může přimluvit. V případě potřeby problém eskalujte. Mnoho nemocnic a klinik má obhájce pacientů nebo styčné osoby; použít tyto zdroje k řešení problémů.
Po jmenování: Následné akce a zdroje
Pokud máte podezření na zaujatost nebo špatné zacházení, vyhledejte podporu zvenčí. Fond obrany pacientů a Národní asociace bezplatných a charitativních klinik nabízejí bezplatnou nebo nízkonákladovou péči. Sociální pracovníci často vedou seznamy místních zdrojů.
V případě potřeby podejte formální stížnost. Centra pro kontrolu a prevenci nemocí (CDC) vede seznam státních úřadů pro stížnosti. Americké ministerstvo zdravotnictví a sociálních služeb může také poskytnout radu (800-368-1019 nebo [email protected]). Příjemci Medicare se mohou odvolat proti urychlenému propuštění prostřednictvím organizací pro zlepšování kvality (QIO). Společná komise pro akreditaci nemocnic přijímá stížnosti online nebo telefonicky (800-994-6610).
Nakonec zvažte kontaktování právního zástupce jako poslední možnost. Legal Aid Corporation a American Bar Association vám mohou pomoci najít bezplatnou nebo levnou právní pomoc. Mějte však na paměti, že soudní spory mohou být pro váš vztah s lékařem dlouhé a stresující.
Zatímco systémové změny probíhají, zvýšená informovanost a aktivní prosazování umožňují pacientům vyžadovat uctivé a spravedlivé zacházení. Lékaři jsou kvůli zvýšené kontrole pozornější vůči zaujatosti, což vytváří atmosféru, ve které je pravděpodobnější lepší léčba.
