Anthropic heeft een reeks AI-tools gelanceerd die zijn ontworpen voor het Amerikaanse gezondheidszorgsysteem, die directe concurrentie aangaan met OpenAI en een signaal zijn van een bredere industriële impuls om kunstmatige intelligentie toe te passen op een van de meest complexe sectoren van de economie. Deze stap komt voort uit de groeiende erkenning dat AI oplossingen kan bieden voor de administratieve lasten, maar ook risico’s en uitdagingen met zich meebrengt die eerdere pogingen tot sectorbrede verandering tot stilstand hebben gebracht.
Het probleem: een systeem dat overweldigd wordt door papierwerk
Het Amerikaanse gezondheidszorgsysteem staat bekend om zijn complexiteit, waarbij zorgverleners alleen al aan voorafgaande toestemming naar schatting 13 uur per week besteden. Deze administratieve overhead vertraagt de patiëntenzorg en draagt bij aan een burn-out bij artsen. AI-tools, zoals Claude for Healthcare van Anthropic, zijn bedoeld om deze lasten te verlichten door taken zoals het opstellen van verzekeringsaanvragen en het stroomlijnen van indieningen bij regelgevende instanties te automatiseren.
Dit is geen theoretische oplossing. In 2023 besteedde de VS 4,9 biljoen aan gezondheidszorg – ongeveer $14.570 per persoon – wat betekent dat zelfs stapsgewijze efficiëntiewinsten enorm kunnen zijn.
Hoe de AI van Anthropic werkt
Het systeem van Anthropic, gebouwd op het Claude Opus 4.5 -model, maakt rechtstreeks verbinding met geverifieerde Amerikaanse medische databases. Dit omvat:
- Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) Dekkingsdatabase: Bepaalt welke procedures de verzekering dekt.
- ICD-10-coderingsstandaarden: Het alfanumerieke systeem dat wordt gebruikt voor medische facturering.
- PubMed: Een bibliotheek met biomedische onderzoeksartikelen.
De sleutel is dat *Claude for Healthcare, in tegenstelling tot generieke chatbots, geen advies hallucineert, maar verwijst naar de medische infrastructuur uit de echte wereld. Anthropic heeft ook “Agent Skills” toegevoegd: aanpasbare tools voor workflows zoals voorafgaande autorisatie en integraties met platforms zoals HealthEx, Apple HealthKit en Android Health Connect.
Privacy is een belangrijk aandachtspunt en Anthropic beweert dat de integraties geschikt zijn voor HIPAA en zijn ontworpen om patiëntgegevens te beschermen. Gebruikers kunnen zich aanmelden om specifieke informatie te delen, zonder dat er gegevens in het geheugen van Claude worden opgeslagen of voor training worden gebruikt.
Het concurrentielandschap
OpenAI heeft onlangs zijn eigen gezondheidszorgproduct geïntroduceerd, en AI-gerichte gezondheidsstartups zoals Abridge en Sword Health worden al in de miljarden gewaardeerd. Dit duidt op een groeiend vertrouwen in de markt, maar ook op een erkenning van de uitdagingen ervan.
Eerdere pogingen tot AI-gestuurde oplossingen voor de gezondheidszorg zijn er vaak niet in geslaagd de beloften waar te maken, hetzij door vooroordelen in medische gegevens te versterken, hetzij door er niet in te slagen te integreren in bestaande klinische workflows. De echte waarde voor patiënten zal afhangen van de vraag of AI de resultaten op betrouwbare wijze kan verbeteren zonder nieuwe risico’s te introduceren.
Wat is het volgende?
Anthropic breidt de mogelijkheden van zijn AI ook uit naar de levenswetenschappen, door verbinding te maken met platforms als Medidata en ClinicalTrials.gov. De focus op de korte termijn ligt op het stroomlijnen van administratieve taken, maar het langetermijndoel is het helpen bij het opstellen van klinische proefprotocollen en het monitoren van de prestaties.
Of deze AI-push zal slagen, valt nog te bezien. De AI-markt voor de gezondheidszorg staat nog in de kinderschoenen en voor een duurzame adoptie zijn tools nodig die accuraat, betrouwbaar en compatibel zijn met medische workflows in de echte wereld. Dit is een hoge lat die voorheen moeilijk te overbruggen is gebleken.
