Il gaslighting medico, ovvero quando gli operatori sanitari respingono, invalidano o minimizzano i sintomi o le preoccupazioni di un paziente, è un problema serio, ma che puoi affrontare in modo proattivo. Sebbene il problema esista, i pazienti hanno opzioni di prevenzione e ricorso. Questa guida illustra i passaggi da eseguire prima, durante e dopo le visite mediche per salvaguardare la tua salute e assicurarti di essere ascoltato.
Prima dell’appuntamento: due diligence e preparazione
Innanzitutto, ricercare accuratamente i fornitori. Le recensioni online su piattaforme come DocInfo.org, Vitals e Healthgrades possono rivelare modelli di comportamento sprezzante o parziale, anche se ricorda che sono soggettivi. Per dati più oggettivi, consultare la Federazione degli ordini medici statali (FSMB) per i registri disciplinari. Gli ospedali possono essere valutati tramite Hospital Compare, che valuta la loro comunicazione e le pratiche di cura del paziente.
In secondo luogo, cercare cure culturalmente competenti. Se possibile, trova un fornitore che comprenda il tuo background o sia noto per la sua sensibilità. Organizzazioni come Health in her Hue, la National Medical Association e altre possono aiutarti a metterti in contatto con i professionisti appropriati.
Terzo, sii preparato. Annotare le domande in anticipo; gli appuntamenti medici possono essere frenetici ed è facile dimenticare i dettagli chiave. Porta un amico o un sostenitore a prendere appunti e fornire una seconda prospettiva. Infine, conosci i tuoi diritti. La maggior parte delle strutture sanitarie aderisce ad una Carta dei diritti del paziente che garantisce la non discriminazione. Richiedere una copia stampata, se necessario.
Durante l’appuntamento: assertività e advocacy
Se ti senti licenziato, parla con calma ma con fermezza. Richiedi tempo per discutere le tue preoccupazioni e chiedere chiarimenti. Se il fornitore non collabora, fai valere il tuo diritto a una seconda opinione. Medicare e molti assicuratori privati coprono ulteriori consultazioni.
Trova alleati all’interno del sistema. Un’infermiera o un assistente sociale comprensivo a volte può difendere il tuo conto. Non esitate a intensificare il problema, se necessario. In molti ospedali e cliniche sono disponibili anche rappresentanti o rappresentanti dei pazienti; utilizzare queste risorse per mediare le preoccupazioni.
Dopo l’appuntamento: follow-up e ricorso
Se sospetti pregiudizi o maltrattamenti, connettiti con un supporto esterno. La Patient Advocate Foundation e la National Association of Free & Charitable Clinics offrono assistenza gratuita o a basso costo. Gli assistenti sociali spesso mantengono elenchi di risorse locali.
Presenta un reclamo formale se necessario. I Centri per il controllo e la prevenzione delle malattie (CDC) mantengono un elenco consultabile di uffici reclami a livello statale. Anche il Dipartimento della salute e dei servizi umani degli Stati Uniti può fornire assistenza (800-368-1019 o OCRMail@hhs.gov). I beneficiari di Medicare possono presentare ricorso contro le dimissioni affrettate tramite le organizzazioni per il miglioramento della qualità (QIO). La Commissione congiunta per gli accreditamenti ospedalieri accetta reclami online o per telefono (800-994-6610).
Infine, considera la consulenza legale come ultima risorsa. La Legal Services Corporation e l’American Bar Association possono aiutare a trovare assistenza legale gratuita oa basso costo. Tuttavia, tieni presente che i contenziosi spesso richiedono molto tempo e possono mettere a dura prova le relazioni con i fornitori.
Mentre il cambiamento sistemico è in corso, la crescente consapevolezza e il sostegno proattivo stanno consentendo ai pazienti di richiedere cure rispettose ed eque. I fornitori stanno diventando sempre più consapevoli dei pregiudizi dovuti al maggiore controllo, creando un clima in cui è più probabile un trattamento migliore.
